Niniejsza Polityka anulowania zamówień wyjaśnia, jak obsługiwane są anulowania zamówień w sklepie Berylverge.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@berylverge.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Podejmiemy uzasadnione starania, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze jego realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu i spakowaniu zamówienia, przekazaniu go przewoźnikowi, przydzieleniu do transportu towarowego lub wysłaniu anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostawie możesz złożyć wniosek o zwrot zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji .
3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie zamówienia na produkty niestandardowe, personalizowane lub wykonywane na zamówienie może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli produkt wykonany na zamówienie lub personalizowany kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać aktualne informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zdecydować się na oczekiwanie na dostawę lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd w cenie lub opisie oferty, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub realizację zamówienia uniemożliwiają ograniczenia prawne lub regulacyjne.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy zapłacone kwoty, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Berylverge
Telefon: +1 2676141704
E-mail: info@berylverge.com
Adres: 351 S St Andrews Pl Apt 302, Los Angeles, Ca 90020, Stany Zjednoczone
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (czas centralny, CST)