Spedizione

Grazie per aver acquistato da Berylverge. La presente Informativa sulle spedizioni illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le zone di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulle spedizioni di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali per la consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non sono selezionabili al momento del pagamento, al momento non offriamo la consegna a tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è alle 5:00 p.m. Mountain Time.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono allungarsi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli delle scorte, disservizi dei vettori, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Spese di spedizione

Applichiamo tariffe fisse di spedizione a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni del pacco, dal peso del pacco, dal metodo di spedizione del vettore e dall'eventuale necessità di movimentazione per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere mostrate al momento del pagamento, prima che venga effettuato:

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard spediti tramite pacco	Consegna standard di mobili	Consegna di merci voluminose a mezzo trasporto merci
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Polonia	PLN	PLN 219.00	PLN 899.00	PLN 1,799.00

Definizioni delle classi di spedizione:

Classe di spedizione	Prodotti tipici
Articoli standard spediti tramite pacco	Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il riposo, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti confezionati.
Consegna standard di mobili	Mobili di piccole o medie dimensioni, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati in scatola e prodotti suddivisi in più colli che non richiedono un trasporto merci fuori misura.
Consegna di merci voluminose a mezzo trasporto merci	Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti, mobili fragili, colli fuori misura e mobili composti da più colli che richiedono una gestione tramite trasporto merci.

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica la classe di spedizione più elevata pertinente all’ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa di spedizione promozionale inferiore.

Non addebitiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il sistema di pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per tale indirizzo. Se, dopo l’inoltro dell’ordine, le restrizioni del corriere impediscono di servire un indirizzo, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non comprendono imposte, dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali oneri sono inclusi.

I servizi opzionali, quali la consegna a domicilio, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione degli imballaggi o la consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati comprendono sia i tempi di elaborazione dell’ordine sia i tempi di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempi di consegna totali stimati in 6-13 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 7-15 giorni lavorativi; tempi di consegna totali stimati in 8-18 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 10-20 giorni lavorativi; tempi di consegna totali stimati in 11-23 giorni lavorativi.

Mercati UE, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 8-18 giorni lavorativi; tempi di consegna totali stimati in 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 12-25 giorni lavorativi; tempi di consegna totali stimati in 13-28 giorni lavorativi.

Possono verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifiche di pagamento, limitazioni relative alle dimensioni del prodotto o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli ingombranti

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del corriere merci.

Salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del prodotto o al momento del pagamento, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei mobili usati, la rimozione dei materiali di imballaggio né il servizio di consegna premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori e corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario non disponibile, potrebbero essere applicate spese aggiuntive del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando spediremo il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero impiegare 24-72 ore per apparire dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Per le spedizioni di grandi dimensioni tramite corriere merci, gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero essere meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri di importazione

Prima del pagamento, la pagina di pagamento mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l'importo totale dovuto, laddove tali oneri vengano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità governative, a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al momento del pagamento viene specificato che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento per quell'ordine. Se al momento del pagamento non viene specificato che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a versarli direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità governative. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo per le spedizioni né fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l’indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, i dazi doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di restituzione addebitate dal corriere, le spese di deposito, i dazi doganali o le spese per una nuova spedizione potrebbero essere detratte da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente l’ordine al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o privo di parti, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@berylverge.com.

Ti preghiamo di fornire il numero dell’ordine, foto dell’imballaggio esterno, foto dell’imballaggio interno, foto dell’articolo danneggiato o dell’area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare eventuali danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l’ordine non ancora spedito e ottenere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all’indirizzo:

Nome del negozio: Berylverge

E-mail:info@berylverge.com

Telefono:+1 2676141704

Indirizzo: 351 S St Andrews Pl Apt 302, Los Angeles, Ca 90020, Stati Uniti